ដំណឹងសំខាន់:
ការបញ្ជាទិញអនឡាញមិនទាន់ដំណើរការទេ

ប្រសិនបើមានចម្ងល់ ឬចង់បញ្ជាទិញ,
សូមទាក់ទងយើងតាមរយៈ ៖

គោលការណ៍​ដឹកជញ្ជូន


គោលការណ៍នេះត្រូវបានបង្កើត​ឡើងដើម្បីធានាថាអ្នកដឹងអំពីគោលការណ៍ និងដំណើរ​ការដឹកជញ្ជូនរបស់យើង។
តាមរយៈការបញ្ជាទិញពីហាង​របស់​យើង អ្នកទទួលយកគោលការណ៍ដែលមាននៅទីនេះ។


ដឹកជញ្ជូនក្នុងក្រុងភ្នំពេញ

បច្ចុប្បន្នមានក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនចំនួន 2 គឺ GrabExpress និង L192។


ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងក្រុមហ៊ុន​ទាំង​ 2 នេះគឺ:


- តម្លៃ​៖ តម្លៃ GrabExpress នឹងត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើទីតាំងរបស់អ្នកពីហាងរបស់យើង (នៅជិតផ្សារអូរឬស្សី)។ តម្លៃ​គឺ​ចាប់​ពី​ $1 និងប្រហែល $0.4/km បន្ថែម​ពី​លើ​ទៀត។ ដោយ​ឡែក តម្លៃ​ដឹក​តាម​រយៈ​ L192 នឹងត្រូវគណនា​ដោយផ្អែកលើទំហំ និងតម្លៃនៃកញ្ចប់។ តម្លៃ $1 សម្រាប់ការទិញក្រោម $100 និង $2 សម្រាប់ $200 និងខ្ពស់ជាងនេះ។


- វិធីសាស្ត្រទូទាត់៖ ជម្រើសតែមួយគត់ដែលមានសម្រាប់ GrabExpress គឺត្រូវបង់ប្រាក់ជាមុនតាមរយៈគណនី ធនាគារអនឡាញរបស់យើងដែលមាននៅលើទំព័រទូទាត់ប្រាក់របស់យើង។ យើងនឹងផ្ញើកញ្ចប់ទំនិញ​ចេញ បន្ទាប់ពីទទួលបានការទូទាត់ទាំង​ស្រុង​។ សម្រាប់ L192 អ្នកអាចបង់ប្រាក់ទាំង​មុនពេលកញ្ចប់ត្រូវបានផ្ញើចេញ ឬបន្ទាប់ពីអ្នកបានទទួលកញ្ចប់។ វិធីសាស្រ្តទូទាត់នឹងអាច​ធ្វើ​តាមរយៈគណនីធនាគារហាងរបស់យើង TOD (ការផ្ទេរ​ទៅ​កាន់​គណនី​បុគ្គលិក​ដឹក​ជញ្ជូន​ពេល​ទទួល​បាន​ទំនិញ) និង COD (បង់​ជា​សាច់ប្រាក់​ទៅ​កាន់​បុគ្គលិក​ដឹក​ជញ្ជូន​ពេល​ទទួល​បាន​ទំនិញ)។


- ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន៖ GrabExpress អាច​ដឹកជញ្ជូនគ្រប់ពេលវេលាតាមពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវ​ការ ​នៅ​ចន្លោះពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 6 ល្ងាច។ ដោយជ្រើសរើស L192 អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកដឹកជញ្ជូន នឹងប្រគល់កញ្ចប់របស់អ្នកក្នុងចន្លោះពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់ ប្រសិនបើមិនមានឧបសគ្គ (ភ្លៀង ចរាចរណ៍ខ្លាំង លេខទំនាក់ទំនងមិនអាចទាក់ទងបាន រកមិនឃើញអាសយដ្ឋាន ឬមិនមានការណែនាំច្បាស់លាស់ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ។ល។) កើតឡើង។ *សូមមើលលក្ខខណ្ឌ L192 នៅ https://www.facebook.com/L192DELIVERY.


យើង​នឹង​ជូន​ដំណឹង​ទៅ​អ្នក ​ប្រសិន​បើ​យើង​មិន​អាច​ធ្វើ​ការ​ដឹក​ជញ្ជូន​តាម​កាល​បរិច្ឆេទ​ និង​ពេល​វេលា​ដែល​ប៉ាន់ស្មាន​ទុក​មុន។
ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានពន្យារពេលដោយសារតែការបដិសេធណាមួយរបស់អ្នក ក្នុងការទទួលយកកញ្ចប់ទំនិញ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលយកការដឹកជញ្ជូននោះ (យើង​នឹង​ព្យាយាម​ទាក់​ទង​ទៅ​អ្នក​ចំនួន​3ដង​ ក្នុង​រយៈពេល​48ម៉ោង​ដំបូង​បន្ទាប់​ពី​ការ​បញ្ជា​ទិញ ដើម្បីបញ្ជូន​ទំនិញ​ទៅកាន់​អ្នក)។ យើងអាចគិតថ្លៃសេវាណាមួយ និងការចំណាយបន្ថែម​ផ្សេងទៀត​ពី​អ្នក ក្នុង​តម្លៃ​សម​ស្រប​ណា​មួយ។


ដឹកជញ្ជូនតាមខេត្ត

កញ្ចប់ទំនិញ​ នឹងត្រូវបាន​ដឹកជញ្ជូនតាម J&T Express ជេ អិន ធី ឬ​វីរៈ​ប៊ុនថាំ ។
ពួកយើងនឹងខ្ចប់ទំនិញ​ដោយការយក​ចិត្ដ​ទុក​ដាក់​បំផុត ហើយផ្ញើវាចេញជារៀងរាល់​ល្ងាច​ប្រហែលនៅ​ម៉ោង​ 5 ល្ងាច។
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញមុនម៉ោង 4 រសៀល កញ្ចប់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើចេញ​នៅថ្ងៃតែមួយ។ បើមិនដូច្នោះទេ វានឹងត្រូវបានរៀបចំ និងផ្ញើចេញ​នៅ​ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។


ចំណាំ៖ វីរៈ​ប៊ុនថាំ និង J&T Express មិនផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្ទះទេ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការទៅ​ទទួលកញ្ចប់ដោយខ្លួនឯង នៅពេលដែលវាទៅដល់ទីតាំងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលអ្នកបានជ្រើសរើស។


រាល់​កញ្ចប់​ដែល​ដឹក​ជញ្ជូន​ទៅ​ខេត្ត​ត្រូវ​ការ​រយៈ​ពេល 1-2 ថ្ងៃ​ទើប​ទៅ​ដល់​គោលដៅ ព្រោះ​ជា​ការ​ដឹក​ជញ្ជូន​ឆ្លង​​យប់។


ការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋាន

យើងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនបានទេ នៅពេលដែលវាស្ថិតនៅក្នុងដំណាក់​កាល​ដឹកជញ្ជូន ឬ​ផ្ទេរ​ទំនិញ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការផ្លាស់ប្តូរទីកន្លែងដើម្បី​ទទួល​ទំនិញ​របស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើង មុនពេលយើងកំណត់ពេល ឱ្យ​អ្នក​ដឹក​មក​យកកញ្ចប់ទំនិញ​របស់អ្នក។ អ្នក​ក៏​អាច​ព្យាយាម​ទាក់​ទង​ទៅ​ក្រុមហ៊ុន​ដឹក​ជញ្ជូន​ផ្ទាល់​ ដើម្បី​សុំ​ធ្វើ​ការ​ផ្លាស់​ប្ដូរ​ផ្សេងៗ ដែល​នេះ​ជា​ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​របស់​អ្នក​ផ្ទាល់ មិន​ទាក់​ទង​ជា​មួយ​យើង​នោះ​ទេ។


ការ​តាមដាន

នៅពេលដែល​កញ្ចប់​ទំនិញ​របស់​អ្នក​ ត្រូវបានដឹកជញ្ជូន តំណភ្ជាប់សម្រាប់​តាមដានកញ្ចប់ទំនិញ នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូន ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានវារហូតដល់វាត្រូវបានបញ្ជូនទៅដល់​ដៃ​របស់អ្នក។


ការលុបចោល

ការលុបចោល​មិន​ត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ បន្ទាប់ពីការទូទាត់ត្រូវបានបង់ដោយផ្ទាល់ទៅពួកយើង។